プロモーション事例 NTTコミュニケーションズ主婦の本気が結果を生みだす!~サイト上での活発なコミュニケーションで、IT資格の認知拡大とプロモーションを実現

キャリア・マムに依頼したきっかけを教えてください

―「意欲のある主婦にPRしたい」「会員に自己実現の場を」
  双方の狙いが合致し、施策実現へ

萩原氏

 .com Master ★ は、まだまだ主婦層に認知が弱いところがありましたが、これからはCAVAという仕事も見据えて、主婦の方へのPRが必要と感じました。

 そこで、10万人の主婦会員を持つキャリア・マムさんにお願いしようと決めました。働く主婦の方たち、意欲のある女性たちの集まりであるキャリア・マムさんは、まさにこの.com Master ★ という資格、そしてCAVAという仕事にマッチしていると思ったのです。

NTTコミュニケーションズ 萩原様
井筒:

 私たちは、育児や介護などの事情で外勤がままならない主婦会員を多く抱えています。在宅で自由な時間に仕事ができるCAVAは理想的な働き方

 勉強して.com Master ★ の資格を得て、さらなる努力でCAVAという進路に向かうこのプロジェクトは、キャリア・マムとしても会員の皆さんに自信をもっておすすめできました。

施策中の印象はいかがでしたか?

―掲示板やブログ上での活発なやりとりが、
 資格取得への原動力と外部へのアピールに

萩原氏

 まず、.com Master ★ 受検に関して一定以上の応募があったことは第一の成果でした。また、受検者のいっしょにがんばろう掲示板方全員が誰一人として挫折せず最後までチャレンジされていたのが素晴らしかったですね。

 施策ページの掲示板やブログも拝見していましたが、いつも活発な意見が飛び交っていて、 にぎやかな雰囲気でした。他の会員さんやそれ以外の来訪者の方たちにも、勉強のやり甲斐や達成感が共有されて、.com Master ★ の魅力が十分伝わったと思います。

 これは、キャリア・マムと会員さん、そして会員さん同士のコミュニケーションが密にとれているからこそ、尻すぼみな企画になることなく、最後まで盛り上がり続けたのでしょう。

キャリア・マム 井筒 井筒:

 主婦は周りとの連携やおしゃべりが得意です。そこを活かすのがキャリア・マムの強みですね。サイトの盛り上がりと同時に施策ページへのアクセス数も順調に伸びて、内外からの関心の高さが伺えました。

 NTTコミュニケーションズさんのご協力で行なわれた2回の勉強会も、実際に同じ時間を共有することが刺激となって、掲示板やブログにも好影響を及ぼしたのだと思います。

 

施策終了後の感想、これからの展望についてお聞かせください

―「CAVAスタッフの増員」「自分らしい働き方を提供」 
   Win Win の関係を大切に

萩原氏

 家庭と勉強の両立は難しいのではと心配しましたが、受検結果は素晴らしく、合格率は56%と通常の倍ちかく。これは本当に期待以上で弊社内でも驚きの声があがりました。本当に期待以上でしたね。

 また、すでに何人かのキャリア・マム会員の方がCAVAスタッフとなって、私たちの仲間とし「.com Master ★ 合格への道」第2弾のプロジェクトて一緒に働いてくださっていることが何より嬉しい。

 今、「.com Master ★ 合格への道」第2弾のプロジェクトがスタートしていますが、これからもっと多くのキャリア・マム会員の方に.com Master ★ の資格を取っていただいて、CAVAスタッフへの道を歩んでいただければと思います。

 キャリア・マムさんにはこれだけアクティブで意欲的な会員さんがいらっしゃるので、今後ともビジネスパートナーとして、お互いにWin Win の関係を続けていきたいですね。そしてぜひ、.com Master ★ だけでなく世の中の様々な分野において先導、発信していただきたいと思います。

井筒:

 .com Master ★ 受検もCAVAスタッフへの道も難関ですが、会員同士のやりとりが受検者の支えとなり、外部へのアピールにもなっています。あらためてコミュニケーションが生み出す力を再認識しました。

 .com Master ★ へのチャレンジは、合格・不合格を問わずその人の財産になります。会員の皆さんにとって、価値ある企画。今後とも、NTTコミュニケーションズさんといいお付き合いをしていきたいですね。

お客様 NTTコミュニケーションズ 萩原様
◇目的

NTTコミュニケーションズ主催のインターネット検定「.com Master ★(ドットコムマスター シングルスター)」の認知拡大と受検者増

◇メニュー

ネット・プロモーション
サイト企画・デザイン

◇期間

2009年6月~継続中

◇施策

キャリア・マムサイト上で会員参加型の受検推進施策プログラムを展開。掲示板やブログも交えて受検者のリアルタイムな取り組みを発信し、合格までの軌跡、その後の経過も随時紹介。

.com Master ★合格への道 2010

.com Master ★合格への道 2010

◇効果

キャリア・マム会員から募集した受検者32人中18人が「.com Master ★」合格。その後インターネットサポート業務「CAVA」となった会員も誕生。資格、仕事ともに認知が広がった感触十分。

※CAVA….com Master ★ 取得後に研修を受けて合格することにより活動が始められる、NTT Com CHEO社主催のインターネットサポート業務

キャリア・マムから誕生したCAVAスタッフ

キャリア・マムから
誕生したCAVAスタッフ

CAVAを目指すキャリア・マム会員

CAVAを目指すキャリア・マム会員

社長対談

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NTT Com CHEO 小林社長
キャリア・マム 堤香苗


 
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